شروط الاستخدام

قبول الشروط

باستخدامك للخدمة، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تم دمجها بالإشارة إليها.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام الخدمة. باستخدامك للخدمة، فإنك تقر وتضمن استيفاءك لهذا الشرط العمري.

وصف الخدمة

يوفر موقع Rihlati منصة إلكترونية تتيح للمستخدمين حجز الأنشطة المتعلقة بالسياحة مثل المشي لمسافات طويلة والغوص وغيرها.

يمكن الوصول إلى الخدمة عبر تطبيقنا للهواتف المحمولة وموقعنا الإلكتروني.

حساب المستخدم

للوصول إلى بعض ميزات الخدمة، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. أنت توافق على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة أثناء عملية التسجيل.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية وأمان بيانات اعتماد حسابك، كما أنك مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. وتوافق على إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدثة أو غير كاملة، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه ورفض أي استخدام حالي أو مستقبلي للخدمة.

حساب المستخدم

أنت توافق على استخدام الخدمة وفقًا لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

أنت توافق صراحة على عدم القيام بما يلي:

استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو تهديدي أو مسيء أو تشهيري أو خادع؛

استخدام الخدمة لإلحاق الضرر بالقاصرين بأي شكل من الأشكال؛

التدخل في الخدمة أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بالخدمة أو تعطيلها؛

نقل أي فيروسات أو ديدان أو عيوب أو أحصنة طروادة أو أي عناصر ذات طبيعة مدمرة؛

جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين، أو انتهاك خصوصيتهم.

نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك واستخدامك للخدمة في حالة انتهاك أي من الأحكام المذكورة أعلاه.

الحجوزات والمعاملات

تخضع جميع الحجوزات التي تتم من خلال الخدمة للتوافر والتأكيد من قبل مقدمي الخدمة المعنيين ("مقدمو الخدمة") (مثل شركات المغامرات).

لا تتحمل شركة رحلاتي مسؤولية أي إلغاءات أو تأخيرات أو تغييرات يقوم بها مقدمو الخدمات.

أنت توافق على دفع جميع الرسوم والمصاريف المرتبطة بحجوزاتك، بما في ذلك أي ضرائب ورسوم سارية.

الرسوم والمدفوعات

يتقاضى مزود الخدمة رسومًا بنسبة 7% من المبلغ الإجمالي لكل حجز يتم إجراؤه من خلال الخدمة.

هذه الرسوم مشمولة في السعر الإجمالي المعروض وقت الحجز.

نقبل طرق الدفع التالية:

الدفع الإلكتروني

الإلغاء والاسترداد

يجب تقديم طلبات الإلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الرحلة المقرر لتكون مؤهلاً لاسترداد المبالغ المدفوعة.

تخضع سياسات الاسترداد لشروطنا سياسة الإلغاءيرجى مراجعة سياسة الإلغاء قبل إجراء أي حجز.

لا يتحمل مقدمو الخدمة مسؤولية أي عمليات استرداد أو إلغاء تقوم بها أنت. يجب توجيه جميع طلبات الاسترداد أو الإلغاء إلى شركة رحلاتي.

مراجعة المبادئ التوجيهية

قد نوفر لك مساحات على الخدمة لترك تعليقات أو تقييمات. عند نشر تعليق، يجب عليك الالتزام بالمعايير التالية:

يجب أن تكون لديك خبرة مباشرة بالأنشطة التي تتم مراجعتها

يجب ألا تحتوي تقييماتك على ألفاظ بذيئة مسيئة، أو لغة مسيئة أو عنصرية أو تحريضية أو كراهية.

يجب ألا تتضمن تقييماتك إشارات تمييزية تستند إلى الدين أو العرق أو الجنس أو الأصل القومي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة.

لا ينبغي أن تحتوي مراجعاتك على إشارات إلى أنشطة غير قانونية

لا يجوز لك نشر بيانات كاذبة أو مضللة.

نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أو حذف أي تقييم يُنشر على منصاتنا. عند نشر محتواك، فإنك تمنح ريهلاتي حقًا غير حصري، ومجانيًا، وغير قابل للإلغاء، لاستخدام هذا المحتوى وإعادة إنتاجه ونشره وتعديله في جميع أنحاء العالم وفي أي وسيلة إعلامية.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والشعارات ورموز المصدر وقواعد البيانات والوظائف والبرامج وتصميمات مواقع الويب والصوت والفيديو والنصوص والصور والرسومات وأي حقوق ملكية فكرية أخرى مرتبطة بالخدمة أو هي ملك لشركة ريهلاتي أو الجهات المرخصة لها.

أنت توافق على عدم استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى من الخدمة دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.

الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يرجى مراجعة لدينا سياسة الخصوصية لفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.

باستخدامك لخدمتنا، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تم دمجها في هذه الشروط.

التنصل من الضمانات

يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"كما هو متاح" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

لا نضمن أن تكون الخدمة أو المنصات متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون شركة رحلاتي مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، أو أي خسارة في البيانات أو الاستخدام أو السمعة أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، والناتجة عن:

استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة؛

أي سلوك أو محتوى لأي طرف ثالث على الخدمة؛

أي محتوى تم الحصول عليه من الخدمة؛

الوصول غير المصرح به أو استخدام أو تعديل عمليات الإرسال أو المحتوى الخاص بك.

مشاركتك في أي أنشطة يقدمها مقدمو الخدمة.

التعويض

أنت توافق على تعويض وحماية وإبراء ذمة شركة ريهلاتي والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من وضد أي وجميع المطالبات والالتزامات والأضرار والخسائر والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بوصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها أو أي أنشطة يقدمها مقدمو الخدمة.

التغييرات على الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. وسنُعلمكم بأي تغييرات من خلال نشر الشروط الجديدة على الخدمة. ويُعدّ استمرار استخدامكم للخدمة بعد هذه التغييرات بمثابة قبولكم للشروط الجديدة.

وفقا للقانون

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين سلطنة عمان.

تسوية المنازعات

تُحل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها ودياً بين الطرفين. وإذا تعذر حل النزاع ودياً خلال ثلاثين (30) يوماً، يُحال إلى الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم سلطنة عُمان.

منوع

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية المفعول بالكامل.

تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين ريهلاتي فيما يتعلق باستخدام الخدمة وتلغي جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية، المتعلقة بموضوع هذه الاتفاقية.